СиР · Операционный портал

Сквозной анализ процессов на реальных данных Битрикс CRM · обновлено {{date}}

Сделок за полгода

5 366

41/раб.день

Выручка

1.12 млрд ₽

за 6 месяцев

Маржа

57.2%

642 млн ₽ / полгода

Lead Time медиана

25.7 дн

p90: 85 дней

🎮 Симуляция и моделирование

Симулятор пути заявки

Markov-модель сделки. Меняешь ресурсы и параметры — видишь как двигается заявка по 12 этапам. Региональные срезы (СПб, РнД, Мурманск...) + типы.

12 этапов · 17 ресурсов · 7 регионов

Lean-симулятор внедрения

10 переключателей улучшений: убрать петлю «Отчёт → Работы», авто-возврат СЗЧ, робот УПД и т.д. Считает экономию в рублях.

До +140 млн ₽/год при затратах ~13 млн

Replay реальных сделок

105 реальных сделок из CRM (15 на регион). Timeline-шкала этапов с возвратами. Сравнение двух сделок. Фильтр по сумме, типу, итогу. Внутренности сделки.

60% WON · кликабельные ID в Битрикс

📊 Аналитика и отчёты

Главный дашборд

Где застревают сделки. Маржа по типам (Сервис/Продажа/ЗИП/Комплекс). Топ причин LOSE с примерами. Контроль оф по регионам.

Воронка 4 · 46 131 переход

Каталог процессов

Все 35 процессов компании в одном месте: 4 воронки CRM, 29 smart-процессов, лиды, задачи. Клик на карточку — детали стадий.

5 312 сделок · 4 952 АВР · 3 880 платежей

Тренды — динамика месяц/квартал/год

Помесячные графики: выручка, маржа, Lead Time, конверсия. Фильтр периода. 24 месяца истории.

21 783 сделок · 24 месяца

Узкие места на сегодня

Утренний дайджест для РОК: алерты (LOSE+оплачено, мнимые WON, СЗЧ не вернули), топ-15 «забивателей», чек-лист действий.

live из anomalies + responsibles

Action Plan — что делать

15 готовых задач с приоритетами P0/P1/P2, ответственными, сроками и ожидаемым эффектом в рублях. Фильтр по приоритету.

+140-180 млн ₽/год при затратах 13 млн

🧠 Lean-анализ (Гемба)

Гемба: 7 потерь TIMWOODS

7+1 типов потерь Тойоты на реальных данных: Transport (8113 возвратов), Inventory (520M дебиторки), Defects (3470 переделок), Waiting (88 дн на СЗЧ)...

Скрытые потери: 120-180 млн ₽/год

Value Stream Map

Карта потока ценности типовой сервисной сделки. 14 этапов, где VA (ценность) только 1.4 дня из 25.7. PCE = 5.4% (цель >25%).

VA: 1.4 дн · NVA: 24.3 дн · PCE 5.4%

5 Whys — корни LOSE

Анализ топ-5 причин проигрыша (Передумали 53%, Дорого 26%, Дубль 14%...) — 5 уровней «почему» с корневой причиной и действиями.

Спасти до 50-60 млн ₽/год

🗂 Данные и инструменты

Разбор UF полей сделки

680 кастомных полей сгруппировано: СЗЧ, финансы, статусы, оборудование. Карта для использования.

680 UF · 15 семантических групп

Сырые данные (JSON)

enriched_report, deep_report, nested_report, processes_catalog, anomalies, responsibles — все агрегаты для скачивания/анализа.

~20 JSON-файлов

CIR Playbook · Blueprints

15 Service Blueprint процессов СиР. Внешний ресурс, основа для классификации ролей в симуляторе.

cir-playbook.pages.dev